De Sarbacane
Bonjour à tous!
En partant du principe qu’un internaute avertit en vos deux, prenez garde si vous cherchez une société pour déménager vos affaires de France vers le Québec. J’ai malheureusement pris cette société Moving Experts avec laquelle je n’ai rencontré que des déboires. D’abord, le délai annoncé sur le devis n’est pas respecté. 9 semaines initiales et 19 semaines à la fin. Il est écrit sur les conditions générales qu’ils peuvent prendre le temps qu’ils veulent au final. Donc, pourquoi pas 1 an voire plus !
Si ce n’était que ce seul déboire, j’ai eu la désagréable surprise de constater le vol de beaucoup de mes effets personnels et des effets de valeur. Ayant souscrit l’assurance, je pensais voir régler ceci gentillement. Erreur, ils ne remboursent pas les vols. Je stopperai ici en ajoutant le manque de respect commercial. Vous êtes donc averti et j’espère que mon commentaire ne sera pas effacé comme le premier.
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De THH
Bonjour,
En lisant ce post je me suis dit que cela faisait beaucoup pour « Moving Experts ».
Mais si ton premier post a été effacé …
En phase de faire traverser un container, j’apprécie les avis de ceux qui y sont passé avant nous.
Que les avis soient positifs (souvent) ou négatifs (parfois).
Peut être que la modération pourrait s’expliquer ?
Y a t’il des accords ou des règles qui empêcheraient de critiquer un potentiel annonceur, source de revenu pour le site ?
Nous donner une info sur le lien commercial avec Gallieni (particulièrement cher, mais très sympas) ?
Merci pour vos lumières.
Bonne traversée 🙂
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De regislille
Je suis passé par Gallieni en 2008, aucun problemes seul 1 verre cassé pour 5500 Km, je trouve que c’est pas mal, le delai annoncé était d’environ 6/8 semaine, bon, les meubles sont arrivés au bout de 9 ou 10 semaines (je ne sais plus), ce qui est raisonnable, car il est difficile a prévoir l’arrivée et le chargement du bateau…voila mon expérience, et si c’était a refaire, je les reprendrai .
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De green20770
Et moi j’esperais que Gallieni serait moins rapide 
5 semaines alors que j’attendais 8 semaines. Je n’ai rien pour entreposer les cartons qui vont arriver car pas encore d’appart a moi.
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Vu les tarifs pratiqués par gallieni, vous pouvez être exigeants avec eux…………..Nos amis ont eu recours gallieni et vraiment ca a été une misère en terme de délais, le déchargement s’est fait à l’arrache.
Pour info, nous avons opté pour Magellan au résultat c’est -1600 euros pour un container 20 pieds de porte à porte et ce malgré la fameuse carte IC. Certes il faut charger et décharger soi même. Je rajoute qu’en terme de réactivité, Magellan a été bien plus pro .
Bien sur, il y aura des pour et des contre.
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De Laurent
La liberté d’expression mérite parfois qu’on la défende
Pour votre information (certaines infos personnelles ont été retirées) :
http://www.forum.immigrer.com/topic/118779-moving-experts-societe-de-demenagement-a-eviter/
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De claire682
Merci Laurent de nous avoir fait part de cet échange de mail. C’est vraiment appréciable 
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Une pétition pour soutenir la liberté d’expression sur ce forum ( et le web en général ) ?
Je signe : http://www.forum.imm…futurquebecois/
Quelqu’un peut nous concocter un petit tableau ?
Merci !
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De Saam
Je pense que ce membre a utilisé les services de cette compagnie. Il lui est arrivé des choses. Ensuite, il les a partagées avec le autres membres de ce Forum, et c’est appréciable de sa part.
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2012/6/28 Catherine <@movingexperts.fr>
De Catherine
Date 28/06/2012 06:05:20 AM
Reférénce: Moving Experts
Bonjour,
Par la présente, nous vous demandons de retirer le message ci-dessous reprenant des commentaires non fondés sur notre entreprise »Moving Experts »:
»Sarbacane posté le 13 juin 2012 – 22:18 PM »
En effet, ce message est un préjudcie commercial et vous ne connaissez en aucun cas les tenants et les aboutissants de cette affaire.
Nous souhaitons votre intervention au plus vite,
Dans le cas ou notre demande n’aboutirait pas sous 48 h nous confierons notre service juridique afin de faire le nécessaire à votre égard.
En espérant un retour positif de votre part,
Sincères salutations.
http://www.forum.imm…ement-a-eviter/
C’est chaud quand meme.Bravo a vous.
Vous etent pas tomber dans le chantage et les menaces.Vous avez des avocats? car si elle laisse pas tomber sa pourrait aller loin cette histoire.
Et vive la liberté d expression(pour le moment car tot ou tard sa disparaitra je,pense)
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De Silicon
On appelle ça du service a la je m’en foutiste , même pas assez intelligents pour venir s’expliquer…
De suite la petite menace hypocrite, comme si ça faisait encore peur…
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Moi j’ai trouvé les réseaux communautaires qui sont absolument une arme de communication de nos jours…..
Deux litiges en moins d’u mois ( en deux mails ) tout était résolu…..
Laurent merci pour la transparence, mlais visiblement pour se défendre de cette façon cette société doit être loin d’être clean.
Bon courage à tous, mais il est sur que je ne ferais pas de pub pour eux .
Silicon, fais gaffe, tu vas finir au cachot, mdr !!!!
Il faudrait que l’on se call ……
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De Laurent
Pour répondre à vos questions :
Oui nous avons des avocats.
Effectivement les réseaux sociaux peuvent servir à maintenir une certaine transparence et toute entreprise actuellement a intérêt à vouloir les utiliser.
Par exemple, l’entreprise de déménagements Galliéni ne nous a jamais demandé de retirer un avis négatif mais on toujours eu le réflexe de vouloir s’expliquer. Au final, tout le monde y gagne, car ce n’est jamais blanc et noir, et le web est un formidable espace de médiation où chacun peut exposer ses points de vue. Enfin, c’est ma vision des choses.
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De 747fan
Laurent c est vrai que Gailieni et particulierement Jean-Michel a toujours ete a la hauteur et ne c est jamais cache helas on ne peut en dire autant de bagages du monde du moins il y 6 ans ….
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De Humaniste
Voila pour ceux qui les intéresse Programme TF1 reportage présenté par Claire Chazal : Grand déménagement à Montréal.
http://videos.tf1.fr…nt-7393494.html
Have fun
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De THH
Merci beaucoup pour votre transparence !
Quant à Moving Experts il faudrait qu’ils comprennent que dans une vie de transporteur il y aura toujours des cas « pourris » (accidents, pertes, vols, etc…) qui mettrons leurs clients dans la « mouize » et qu’il faudra gérer tant bien que mal.
Pour autant, se planquer, et demander le retrait de mauvais commentaires n’est en aucun cas la meilleure façon de faire.
Et menacer de l’action d’un service juridique est peu être la pire…
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De Claranne
Sur que je ne passerai pas par une entreprise qui parle de tribunal, sans chercher à réparer ses erreurs!!!
tout le monde fait des erreurs, il suffit juste de les assumer et de les réparer pour être crédible…
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De Sarbacane
Oui, un grand merci au site immigrer.com qui ne cède pas à une pression de merde.
Il est vrai que l’erreur est humaine. Mes meubles ont été abimés et 2 cartons ont disparu. Je comprends que ça puisse arriver. Quant aux vols, c’est impardonnable. C’est encore plus impardonnable que cette société ne le reconnait pas et on m’a appris que l’assurance ne les couvrait pas. En quoi bon en souscrire une??? Mon préjudice est de plusieurs milliers d’euros et Moving Experts m’a proposé 750 Euros. C’est une plaisanterie de mauvais gout.
Dernier point important, le délai pour recevoir mes affaires a été pharaonique. On est passé d’une livraison maxi fin septembre à fin décembre. Je ne vous dis pas la merde à gérer avec un tel retard. On a fait du camper pendant plusieurs mois sans compter le froid arrivant sans nos vêtements d’hiver. Le préjudice a été moral en plus d’être financier. Quand j’ai réclamé, ils m’ont envoyé promener disant que dans les conditions générales, il est écrit que le délai est indicatif en mode groupage. C’est vrai mais cela veut-il dire qu’ils peuvent prendre le temps qu’ils veulent (1 an, 2 ans… ) pour livrer. Un peu de sérieux quand même s’impose.
Pour conclure, peu d’information reçue de leur part. Je devais tout le temps les relancer. Pour avoir une réponse pour les vols et la prise en charge de l’assurance, j’ai dû relancer tellement de fois que je ne saurai dire. J’ai dû encore attendre 5 mois pour qu’on daigne enfin me répondre avec cette offre dédaigneuse.
Voilà mon expérience. Quand je leur ai dit que j’allais la partager en ligne, j’ai eu droit au menace de poursuite judiciaire également. Comme je leur ai dit. La vérité est implacable et inattaquable. C’est moi qui ait porté plainte maintenant. C’est bien dommage que tout ceci ne se soit pas régler amicalement. Ils en sont incapables visiblement.
Merci beaucoup pour votre transparence !
Quant à Moving Experts il faudrait qu’ils comprennent que dans une vie de transporteur il y aura toujours des cas « pourris » (accidents, pertes, vols, etc…) qui mettrons leurs clients dans la « mouize » et qu’il faudra gérer tant bien que mal.
Pour autant, se planquer, et demander le retrait de mauvais commentaires n’est en aucun cas la meilleure façon de faire.
Et menacer de l’action d’un service juridique est peu être la pire…
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A mon humble avis une telle société n’a pas idée d’un impact sur ce type de forum…
Si vous êtes dans votre bon droit, elle peut toujours venir avec ses avocats et ca lui coûtera bien plus que de réparer votre préjudice sans compter le bouche à oreille (bien pire).
Bon courage.
L’immigration est pour beaucoup un business, ne nous mentons pas néanmoins le respect doit être de rigueur.
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De Sarbacane
Importe précision à apporter, le problème a été réglé avec Moving Experts le mois dernier. j’ai demandé le retrait du sujet suite au protocole signé avec Moving Experts et immigrer.com refuse. Il est donc important d’apporter cette information aux internautes qui cherchent à déménager et dire qu’un compromis a été trouvé avec Moving Experts.
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De Maoria
Mais à quel prix ? … Si tu n’avais pas exposé tes griefs ici, est-ce que leur réponse aurait été la même ??
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Importe précision à apporter, le problème a été réglé avec Moving Experts le mois dernier. j’ai demandé le retrait du sujet suite au protocole signé avec Moving Experts et immigrer.com refuse. Il est donc important d’apporter cette information aux internautes qui cherchent à déménager et dire qu’un compromis a été trouvé avec Moving Experts.
Pour mémoire, voici le texte original:
«
Bonjour à tous!
En partant du principe qu’un internaute avertit en vos deux, prenez garde si vous cherchez une société pour déménager vos affaires de France vers le Québec. J’ai malheureusement pris cette société Moving Experts avec laquelle je n’ai rencontré que des déboires. D’abord, le délai annoncé sur le devis n’est pas respecté. 9 semaines initiales et 19 semaines à la fin. Il est écrit sur les conditions générales qu’ils peuvent prendre le temps qu’ils veulent au final. Donc, pourquoi pas 1 an voire plus !
Si ce n’était que ce seul déboire, j’ai eu la désagréable surprise de constater le vol de beaucoup de mes effets personnels et des effets de valeur. Ayant souscrit l’assurance, je pensais voir régler ceci gentillement. Erreur, ils ne remboursent pas les vols. Je stopperai ici en ajoutant le manque de respect commercial. Vous êtes donc averti et j’espère que mon commentaire ne sera pas effacé comme le premier. «
Donc, tu fais bien de dire qu’un compromis a été trouvé autour de ces points.
Finalement, c’était pas si grave que ça ! :biggrin2:
Au passage, immigrer.com n’a pas failli en exauçant ton souhait...
Allez, tout est bien qui finit bien :thumbsup:
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De EricMontreal
Bonjour,
Je vous fais part aussi de mon aventure avec Moving Experts. J’ai pris cette société de déménagement pour déménager de la France vers le Québec. Le prix était bon, le délai aussi.
Cependant, ils m’ont perdu 1 carton (1 boîte en Québécois) et je n’ai toujours pas été remboursé (ça fait maintenant 3 mois après la livraison finale). J’attends toujours le remboursement de l’assureur. Je leur écris à chaque semaine et je téléphone aussi mais sans résultat jusqu’à maintenant.
De plus, sur mon devis que j’ai reçu en France, c’était indiqué qu’il y avait des frais à payer à la réception au port de Montréal et que ces frais étaient de 250 CND $ max. Avant de confirmer mon déménagement avec cette société, j’ai téléphoné pour confirmer que c’était 250 CND $ max. Confirmation reçue. Cependant, à l’arrivée au port de Montréal, les frais étaient de 280 CND $.
Bref, je ne recommande pas cette société de déménagement.
Eric Joubarne
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De Domino50
Posté le 12 juin 2013 – 11:39 AM
Bonjour,
Nous avons également fait appel à Moving Experts, et si nous avions su comment cela se passerait, nous aurions choisi une autre société.
Délais non respectés, cartons et contenu très endommagés, dé-responsabilisation de Moving Experts.
Je ne recommande pas de passer par Moving Experts. Nous avons déjà fait plusieurs déménagements avec d’autres sociétés qui se sont tous bien passés, c’est la première fois que nous rencontrons autant de difficultés.
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